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セミナーの内容が自分の業務につながるかどうか不安でしたが受講して良かったです。 ブランドがブランドとして人の心の中に根付くまでに、相当な手間・時間がかけられていることに驚きと尊敬の念を持ちました。 特にブランドはサービス提供に関わる全ての人が支えているという点に気づきがありました。